此次應對新冠疫情過程中，“數字戰疫”已成長為中國抗擊疫情的一支“硬核”力量。
僅僅以騰訊的戰績為例，疫情以來“防疫健康碼”已累計亮碼超80億人次；“騰訊健康”累計提供了超過100億次的疫情動態查詢服務和超過1500萬人次在線問診服務；微信小程序日活躍賬戶超過4億，政務類小程序用戶同比增長近60%；騰訊智慧校園、騰訊課堂等產品累計幫助超過1億學生在線學習；騰訊會議日活躍賬戶數超1000萬，企業微信會議功能累計服務2.2億人次，成為復工利器；安全復工平臺“WE智造”小程序已被42個地區的2.8萬多家企業用于解決復工過程中的棘手問題……人們通過智慧物流、在線醫療、在線教育、視頻會議、遠程辦公等數字應用實現了“隔而不離”和大規模的社會協作，充分保障了正常的生活和學習秩序，有效支持了精準有序的復工復產，并催生了“碼上經濟”的蓬勃發展。這些成果得益于中國政府多年來大力推動新型基礎設施建設（以下簡稱新基建），積極引導數字經濟發展與數字中國建設，有效推進了中國經濟社會的數字化轉型升級。
中央近期多次提出加快新基建，既是應急之需，更是長遠大計。加速新基建，有利于全國基礎設施的整體優化與協同融合。而統籌存量和增量、傳統和新型基礎設施發展，打造集約高效、經濟適用、智能綠色、安全可靠的現代化基礎設施體系，也是建設現代化經濟體系的重要環節。
疫情讓我們更深刻地意識到，連接是社會經濟增長的基礎。以5G、人工智能、數據中心等為代表的信息基礎設施，作為新基建的重要組成部分，將為“大連接”掃清障礙。特別是，具有高速率、低時延、大容量等特征的5G網絡，將有助于我們從“人人互聯”進一步邁向“萬物互聯”。短期看，加快新基建能夠讓實體經濟面對疫情沖擊更有韌性，讓社會面對“黑天鵝”事件更具免疫力。長期看，加快新基建是我們迎接新一輪全球科技與產業革命的必選項，也是我們轉變經濟發展方式實現高質量發展的必答題。
新型基礎設施與傳統基建不是互斥對立關系，而是互補相融。新基建之所以“新”，一個重要原因是，“數據”作為與土地、勞動力、資本、技術并列的新興生產要素，正在逐步走向歷史舞臺的中央位置。新基建將為其鋪平道路，讓數字紅利充分釋放，讓數字鴻溝得以彌合。
從騰訊來看，自2018年宣布戰略升級以來，我們就開始積極投身新基建，通過“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網”，逐漸成為各行各業轉型升級的“數字化助手”。過去兩年的探索和實踐，讓我們更深刻地感受到，新基建是制造強國和網絡強國“兩個強國”建設的共同支撐，產業互聯網是數字產業化與產業數字化的重要載體。新基建與產業互聯網是不可分割的系統。如果我們把新基建、數據要素和產業互聯網的三者關系比作“路—油—車”，那么產業互聯網與新基建的緊密結合，就如同未來智慧交通所必需的“車路協同”。
今年4月，國家發展改革委與中央網信辦聯合印發《關于推進“上云用數賦智”行動 培育新經濟發展實施方案》，明確提出了“構建多層聯動的產業互聯網平臺”的工作推進思路，推進企業級數字基礎設施開放。這激勵我們要以新基建為契機加快共建產業互聯網。在此過程中，我們希望從三個方面進行探索。
一是融合創新。新基建與產業互聯網的靈魂是創新，它首先來自傳統基建、傳統產業與數字技術的融合創新。這種融合創新既有助于中國供應鏈把自身優勢充分發揮出來，也有助于補足我們的短板，加快技術紅利接替人口紅利，促成新引擎與新動能。國務院常務會議最近明確，堅持以市場投入為主，支持包括民間投資在內的多元主體參與新基建。這是一個重要的積極信號。就像4G來臨前，我們很難預言微信的出現。我們無法知道5G在不遠的未來會給我們生活和工作帶來哪些“超級應用”。但我們知道，無論創新來自哪里，都難以按部就班地出現，最終我們可能要依靠市場來捕捉這種不確定性。
二是開放協同。新基建與產業互聯網要將數據這一生產要素，投入對傳統產業的全方位、全角度、全鏈條的改造。這需要盡可能消除整個產業鏈的“信息孤島”，甚至要打破跨產業鏈的信息不對稱，從而盡快打通從生產制造到消費服務的智慧連接，實現從智慧零售到智能制造（C2B）、產銷一體的生態協同。這不但對傳統企業帶來新挑戰，同時也對包括騰訊在內的互聯網與科技企業提出新要求。我們不能止步于單個技術與產品的孤立開放，需要進一步升級到平臺生態的協同開放。更重要的是，產業合作伙伴共同參與，通過多元協作、生態開放來共建產業互聯網，將為新基建創造巨量豐富的應用場景，讓新基建能夠有的放矢，從而有助于避免一哄而上、盲目建設的現象。
三是包容共享。新基建與產業互聯網是實現科技普惠和包容性增長的重要土壤。中國經濟的高質量發展，必然要求“以人為本”的科技創新與經濟增長。借助大數據和人工智能等技術，新基建與產業互聯網不但能更加精準集約地做到“物盡其用”，而且也將幫助我們實現“人盡其才”的愿望：哪怕只有一兩個人的小公司，只要有好的創意和“一技之長”，就可以“破土而出”。疫情期間，偏遠貧困地區的農民，可以通過直播電商或社交平臺銷售本地的特色農副產品；沒等到工廠開工消息的打工仔做起了滴滴司機或美團騎手，實現靈活就業；2019年微信帶動的2963萬就業機會中，有大量退伍軍人、農民工、家庭婦女、殘障人士通過公眾號、小程序找到了新工種、新職業……如果我們把目前支持中小微企業的金融財稅政策稱為“放水養魚”，那么新基建與產業互聯網對中小微企業的普惠作用，或許可叫做“施肥種草”。它會長出過去傳統基建難以長出的新物種，更好地促進中國經濟社會的包容性增長。
從根本上來說，新基建與產業互聯網，就是要讓每一個人和每個企業，以目前最低的成本和最高的效率來使用數據、算法與算力進行勞動創造，從而共享全球新一輪科技與產業革命的成果。我們認為，這既是打贏脫貧攻堅戰全面建成小康社會的內在要求，也是推動經濟高質量發展、培育國際經濟合作和競爭新優勢的必然選擇。投身新基建，擁抱產業互聯網，是我們這一代中國企業家的重要使命，我們需要以時代緊迫感和歷史責任感，來把握好我們手中的這個關鍵發球局和重要機遇期。
（作者為騰訊公司董事會主席兼首席執行官）
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